Política de privacidad

En NETIACC FACILITY SERVICES, S.L. tratamos los datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política le explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tiene.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: NETIACC FACILITY SERVICES, S.L.
• NIF: B-93979680
• Domicilio: C/ Teodora Lamadrid, 35, bajos – 08022 Barcelona
• Teléfono: +34 689 263 286
• Correo electrónico: hola@netiacc.com

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que usted nos facilita a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico o por teléfono: nombre y apellidos, empresa o comunidad que representa, cargo, teléfono, correo electrónico, dirección del inmueble y la información sobre el servicio que nos solicita. No tratamos categorías especiales de datos.

También podemos tratar datos de navegación (como la dirección IP) en los términos descritos en la Política de cookies.

3. Finalidades y base legal

Atender solicitudes de información y presupuesto. Responder a sus consultas, visitar el inmueble si es necesario y enviarle una propuesta. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Gestionar la relación contractual. Prestar los servicios contratados, coordinar al equipo asignado, emitir informes de servicio y facturar. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Enviar comunicaciones comerciales. Informarle sobre servicios de NETIACC FACILITY SERVICES, S.L. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, cuando ya sea cliente, nuestro interés legítimo en ofrecerle servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE). Puede oponerse en cualquier momento desde el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a nuestro correo electrónico.

Contacto profesional B2B. Tratar los datos de contacto de profesionales que prestan servicios en empresas u organizaciones para mantener relaciones con la entidad a la que representan. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).

4. Plazo de conservación

Conservamos los datos de solicitudes que no lleguen a contratarse durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y contable). Los datos tratados con fines comerciales se conservan hasta que usted retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

5. Destinatarios

No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, entidades bancarias o autoridades competentes).

Contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra —alojamiento web, correo electrónico, gestoría o herramientas de gestión— con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o con las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ello, escriba a hola@netiacc.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Veracidad de los datos

Usted garantiza que los datos facilitados son veraces y actuales. Si nos facilita datos de terceros (por ejemplo, de otros miembros de su organización o de una comunidad de propietarios), declara haberles informado y contar con su autorización.

9. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos intencionadamente datos de menores de 14 años.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.